Canal de Denúncias
Se você encontrou um produto sendo comercializado na plataforma Zhex que não deveria estar à venda, denuncie. Nossa equipe analisará a situação e tomará as devidas providências com agilidade e discrição.
1. Denúncias
Se você identificou um item impróprio, ilegal ou em desacordo com nossas políticas, comunique imediatamente. Cada denúncia é registrada, priorizada e analisada por nosso time de Compliance & Trust.
2. Plágio ou Pirataria
Para relatar casos de plágio ou pirataria, envie um e-mail para repport@zhex.io com as informações abaixo. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido conseguimos avaliar e agir.
Sobre você
- Nome
- Plataforma onde o produto original está sendo comercializado
- Desde quando o produto está disponível para venda
- Link do site e da página de checkout do produto original
- Comprovante de propriedade do produto, se houver
- Capturas de tela de vendas anteriores (caso tenha sido vendido em outra plataforma)
- Material comparativo que comprove o plágio (ex.: prints do conteúdo original)
Sobre o produto copiado ou pirata
- Link do site onde o produto está sendo comercializado ilegalmente
- Link do checkout do produto plagiado ou pirata
- Capturas de tela ou qualquer outro material que comprove o plágio/pirataria
3. Prazos e Operação
Nossa equipe de denúncias opera de segunda a sexta-feira e se compromete a iniciar a investigação em até 24 horas úteis após o recebimento completo das informações. Produtos denunciados podem ser temporariamente suspensos durante a análise.
Dúvidas adicionais? Fale com nosso time pelo e-mail support@zhex.io.